Integrated Marketing Communication, e-Commerce, e-Marketing

在筹建一个电子商务网站之前，先确定这个站点的内容构造，并依此选择合适的电子商务软件或内容管理系统，至关重要。通常，一个电子商务网站内容主要包含以下几个大块：
1. 店面(Storefront UI)
这是最显而易见的部分。店面页包括动态和静态的HTML代码，Style-Sheets(字体风格文档)，用于展示Flash互动界面的Javascript文档以及各种使店面看上去更漂亮的图片文档。
2. 静态网页内容
一个电子商务网店，有的可能是集成在公司的官方网站里面，有的它本身包含描述公司概况、退货和换货条款信息或其他相关内容的诸多静态页面，这些页面不直接参与在线购买的流程。
3. 宣传促销内容
横幅(Banner)广告和视频文档等市场宣传部门用来突出展示网店正在进行的促销活动。
4. 产品目录内容
产品目录包括文字、图片，有时甚至是视频。目录内容是直接和具体的产品或服务相关联。
5. 用户创建的内容
它可以是用户评价和反馈信息，一般由专门的第三方平台提供使用功能，如Power Reviews或Bazaarvoice，也可能是与网店客户相关的博客。有些网店甚至可以让客户上传所购买的产品图片。
为什么确定并区分不同类型的内容如此重要？
在一个大型的电子商务企业里面，不同板块的内容可能由不同部分的人员使用不尽相同的软件系统进行管理的。
例如，产品目录内容由电子商务软件维护和管理，而宣传促销和一些静态页面的内容由企业网站内容管理系统(WCMS)管理，用户评价又是由第三方的SaaS软件供应商管理。
除此之外，不同的内容板块通常由不同的部门/人员负责来创建并更新。这些部门都有自己的工作和批示流程。例如，店面由网页设计人员来完成，而产品描述则由负责产品促销的人员(Merchandiser)完成。
最重要的是，一个电子商务系统需要了解每个部门的业务需求，从而才能设计出一套可以无缝集成所有内容的系统，为用户提供优良的购买体验，为企业提供高效的业务处理流程。

1) Do not try to control the message: People will talk about your company with or without you. 2) Honesty, ethics and transparencies are musts. 3) Participation within the community is marketing. 4) Communication to audiences is an out-dated 20th Century concept 5) Build

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